Rudabánya város közvilágítási hibáinak lakossági bejelentése, az Önkormányzati Hivatal 48/568-216 telefonszámán történhet, munkaidőben hétfőtől-csütörtökig: 07,30 – 16,00; pénteken 7,30 - 13,30 között.

A Hibák javítását a szolgáltató a következők szerint ütemezi:

• Nagy forgalmú csomópontok és kijelölt gyalogátkelőhely közvetlen közelében 48 órán belül.
• Országos közutak átkelési szakaszain, egyedi hibák esetében 3 napon belül.(kivéve a szakaszhibákat, amiket a hálózat üzemeltetője az ÉMÁSZ javítja.)
• Egyéb helyeken jelentkező hibák kijavítását 10 napon belül garantálják.

Hiba bejelentésekor a cím mellett, lehetőség szerint közöljék az oszlop számát is, ami az oszlopra van ráfestve.